Q.客室は何室ありますか？

Ａ.ご宿泊のお部屋は全2階になります。和室16室、洋室3室、バリアフリールーム1室の合計20室です。
ご予約時に一言入れていただければ、お部屋指定もできます（予約状況によりご期待に添えない場合がございます。予めご了承下さいませ。）

Q.チェックインは何時ですか？お布団は自分で敷くのでしょうか？

Ａ.チェックインは16時、チェックアウトは10時です。 布団は19時頃になると各お部屋へ敷きに参ります。

Q.お部屋に冷蔵庫は？自動販売機コーナーはありますか？

Ａ.冷蔵庫は全室完備いたしております。ただし、中身は入っておりません。 自動販売機コーナーは１階（ジュース、アルコール類、たばこ）と２階（ジュース、ビール、日本酒）をご利用くださいませ。
尚、２階には、冷水機、製氷機（いずれも無料）もございます。どうぞご自由にご利用くださいませ。

Q.入浴時間は何時までですか？

Ａ.ご宿泊のお客様は大浴場チェックイン後〜23時20分まで、朝は5時30分〜8時、小浴場8時〜10時まで何度でもご入浴が出来ます。
また、朝と夜のお風呂は男女入れ替わりですので両方のお風呂をお楽しみ頂けます。
尚、温泉は日帰りご入浴（10時〜22時）のお客様もいらっしゃいます。予めご了承下さいませ。

Q.貸切風呂はありますか？

Ａ.事前にご予約をいただければ貸切家族風呂もご用意が可能です。
ご利用時間は50分間で最終20時30分まで、ご予約を受け付けております。
なお、料金は1,020円（１室）です。タイプは檜風呂、岩風呂とございます。

Q.アメニティは何がありますか？

Ａ.ご宿泊のお客様にはタオル・バスタオル・歯ブラシの他に綿棒、シャワーキャップ、髭剃りをご用意いたしております。
尚、温泉にはシャンプー、リンス、ボディーソープ、ドライヤー（客室にもございます）を完備いたしています。

Q.携帯の電波状況について教えてください。

Ａ.当館は中国山地沿いに面しており、非常に山の中と言われてもおかしくない場所です。
しかし、携帯電話はdocomoとauは電波はよいです。逆にあまりよくないのは、softbankとなりますのでご了承下さいませ。

Q.お土産は販売されていますか？

Ａ.奥出雲産品はもちろん、山陰ならではのお土産品も多数取り揃えております。 営業時間は8時〜21時です。

Q.お食事はどこで食べるのでしょうか？

Ａ.お食事は基本、１階「レストラン欅」のテーブル席でお召し上がり頂けます。
なお、事前にお知らせくださればレストラン内の掘りごたつ式の和室（2室）がございますのでそちらをご用意させていただく事も出来ます。（数に限りがございますので日によってはご利用出来かねる場合もございます。）
また、個室のご宴会場（別途サービス料頂戴します）もございますので事前にお問合せ下さいませ。

Q.駐車場はありますか？

Ａ.はい、135台完備、無料でご利用できます。

Q.近くに病院はありますか？

Ａ.車で15分くらいの所に、町立奥出雲病院がございます。当館の産業医でもあります。

Q.雪が降っても行けるでしょうか？

Ａ.当館の前は国道で朝晩しっかりと除雪をされます。当館の駐車場も朝・晩しっかり除雪を行ないますのでご心配無用です。
しかし、凍結等している道路もございますので、タイヤチェーン・スタットレスタイヤをご着用の上、安全運転でご来館下さいませ。